よくある質問

ID・パスワードを忘れたら

デルカIDを忘れたら?

デルカIDはメールアドレスです。
ご不明な場合は、デルカサイトの「会員ログイン」をクリックの上、【デルカIDを忘れた方はこちら】よりお問い合わせください。
尚、ご本人様確認が必要です。

ログインパスワードを忘れたら?

新規会員登録の際に、ご自身で決めていただいた6桁以上、12桁以内の半角英数です。
ご不明な場合は、デルカサイトの「会員ログイン」をクリックの上、「ログインパスワードを忘れた方はこちら」より再登録の申請を行ってください。
※変更方法はこちら

暗証番号を忘れたら?

デルカ会員登録の際に、ご自身で決めていただいた半角数字4桁です。
ご不明な場合は、デルカへログインの上、マイページトップの【暗証番号を忘れた方はこちら】よりお問い合わせください。
※変更方法はこちら

デルカIDとログインパスワードを両方忘れたら?

両方ご不明な場合は、デルカID(メールアドレス)の確認を行った上で、ログインパスワードの再登録の申請を行ってください。
①【デルカIDを忘れた方はこちら
②【ログインパスワードを忘れた方はこちら

ログインパスワード、暗証番号を何度も打ち間違えて、ロックされてしまったんだけど?

一定回数を打ち間違えるとロックがかかりますが、毎日0:00に自動で解除されます。
また、暗証番号、ログインパスワードの再登録を行うとロックが解除されます。
尚、解除が必要な場合は、【ログインパスワードを忘れた方はこちら】【暗証番号を忘れた方はこちら】より再設定を行ってください。

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