よくある質問

はじめての方へ

デルカ(DERUCA)とは何か?

株式会社ケイドリームスが発行運営している電子マネーです。
デルカは公営競技の投票やデジタルコンテンツの購入を、
もっと快適に、もっと便利に、もっと安全にご利用頂くために生まれた電子マネーです。

信頼できるのか?

「デルカ」は各種公営競技を運営する団体からの販売委託を受けたサービスにも
対応しており安心してご利用いただけます。

デルカの利用には年会費や手数料が必要か?

デルカの入会には、入会金や年会費は一切かかりません。
入金の際に手数料がかかる手続きがございます。詳しくはこちらをご確認ください。
※インターネット通信に伴うプロバイダ利用料やパケット通信料など通信にかかる費用は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

入会方法や、利用方法を教えてくれる窓口はあるか?

はい、ご用意しております。
デルカ サイト経由/電子メール/お電話でお問合わせください。
デルカ サイトからはメニューの「お問い合わせ」をご利用ください。

デルカ カスタマーセンター
電話番号 0570-055-005
  (または03-5796-2873)
受付時間 12:30~17:30

デルカはどこで利用できるのか?

デルカは下記のデルカ提携サイトで共有してご利用いただけます。

デルカを使って公営競技の投票をするには、デルカ会員登録とは別に
デルカ提携サイト(Kドリームス・GambooBET・エンジョイ)へのご登録も必要です。

なお、各サイトの運営は別会社となりますので、キャンペーンなどは各サイトごとに異なります。
詳しくは下記サイトをご確認ください。

【Kドリームスグループ】
Kドリームスの投票システムを使用しているKドリームス、GambooBET、エンジョイで構成されたグループです。

Kドリームス
競輪予想・投票

GambooBET(競輪)
オートレース予想・投票・ボートレース予想

エンジョイ
競輪予想・投票

ケイリン新聞NET_競輪専門誌 販売総合サイト

携帯からでも利用できるのか?

パソコン・携帯電話・スマートフォン・タブレットからご利用いただけます。

楽天銀行の問い合わせ先を知りたい

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楽天銀行
フリーダイヤル 0120-776-910
携帯電話・PHS等 0570-064-924(通話料有料)
受付時間 全日 9:00~17:00(年末年始を除く)

楽天銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいか?

入出金はゆうちょ銀行(郵便局)、セブン銀行(セブンイレブン)、イオン銀行(イオングループ)の
ATMから入出金することが可能です。

PayPay銀行の問い合わせ先を知りたい

PayPay銀行へのお問い合わせは「PayPay銀行のホームページ」をご参照ください。

PayPay銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいか?

入出金は三井住友銀行、am/pm、セブン銀行(セブンイレブン)、コンビニATM/E-net(イーネット)、
ゆうちょ銀行(郵便局)のATMから入出金することが可能です。

ドコモかんたん登録で、暗証番号確認画面ではなくdアカウントログイン画面が表示される

ブラウザのキャッシュを削除してから再読み込みを行なってください。

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